Política de envío
Política de Envíos
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través del sitio web de Joyería Micro Oro, con NIF 51737034Y y domicilio en Calle Seco, nº 7, 28007, Madrid (España).
Al realizar un pedido, el cliente acepta los términos establecidos en esta política.
2. Zonas de envío
Los envíos se realizan únicamente dentro de la Península Ibérica (España peninsular).
No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Cualquier pedido realizado con una dirección de entrega fuera de la península será cancelado y reembolsado íntegramente al cliente.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de entre 1 y 5 días laborables, contados a partir de la confirmación del pago del pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
En casos excepcionales (rotura de stock, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor), el plazo de entrega podría verse modificado. En dicho caso, Joyería Micro Oro informará al cliente a la mayor brevedad posible.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se detallarán de forma clara durante el proceso de compra y antes de la confirmación del pedido.
Podrán existir promociones o envíos gratuitos, que serán debidamente indicados en la web o en las comunicaciones comerciales correspondientes.
5. Empresa de transporte y seguimiento del pedido
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte de reconocido prestigio.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para poder consultar en todo momento el estado de su entrega.
6. Entrega del pedido
El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte se pondrá en contacto para concertar una nueva entrega.
Joyería Micro Oro no se hace responsable de retrasos derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
7. Incidencias y retrasos
Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico michael_savinon@hotmail.com.
Nos comprometemos a investigar la incidencia y ofrecer una solución lo antes posible.